Politique d’expédition

    EXPÉDITION, RETOUR ET ÉCHANGE

    ◦    Temps de livraison

Expédition :

Les vêtements et accessoires proposés sur le site web étant créés intégralement par un prestataire de services, spécialisé en modélisme, donne lieu à des délais de livraison, qui sont estimés à un maximum de 60 jours. Ces délais comprennent la conception, la commande de tissus et accessoires, ainsi que l’envoi du colis.

Retour ou Echange :

Pour demander un retour ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse mail : hausteycontact@gmail.com

Dans les 14 suivants la date de livraison initiale.

Une fois l’échange ou le retour approuvé, la procédure vous est communiquée par courriel. Les retours doivent être expédiés dans les mêmes conditions et emballages d’origine que la livraison initiale. Les vêtements doivent comporter leurs étiquettes et ne doivent avoir fait l’objet d’aucune tâche ou de modifications. Suite à l’approbation de votre retour, un délai de 7 jours vous est accordé pour envoyer le colis.

Les frais liés au retour vous incombent.

À la réception de votre colis, un délai de 14 jours nous est accordé pour réaliser un remboursement.

    ◦    Frais internationaux

Les commandes expédiées en dehors de la France métropolitaine, peuvent indiquer des frais annexes, liés aux droits, taxes et frais de douane, non estimés lors de votre commande sur le site web. Le refus de votre part de l’envoi, suite à l’expédition, vous tient responsable du paiement des frais complémentaires internationaux ainsi que du coût de retour du colis.

    ◦    Force majeure

L’entreprise Jade Leclercq (HAUSTEY) ne pourra être tenu responsable de tout manquement à ses obligations résultant d’un cas de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil et aux jurisprudences que le sujet. Ces manquements peuvent s’illustrer par des retards liés au transport ou encore à des événements qui peuvent engendrer toute conséquence qui empêcherait un contrôle raisonnable de notre part.